Hầu hết các cửa hàng của Apple bên ngoài Trung Quốc đã đóng cửa từ tháng 3 vì ảnh hưởng của đại dịch Covid-19. Trong vài tuần vừa qua, hãng đã dần mở cửa trở lại ở các nước gồm Hàn Quốc, Úc và Đức.
Apple Store (cửa hàng Apple) là nơi quan trọng kinh doanh các sản phẩm của hãng. Việc mở cửa trở lại là tín hiệu cho thấy các hoạt động của Apple dần trở lại bình thường khi mà CEO Tim Cook gọi giai đoạn này là khó khăn nhất mà Apple từng gặp phải.
"Chúng tôi vui mừng mở lại các cửa hàng ở Mỹ và tuần tới, bắt đầu với các cửa hàng ở Idaho, South Carolina, Alabama và Alaska", Apple cho biết trong thông cáo. "Chúng tôi đang theo dõi dữ liệu sức khoẻ địa phương và chỉ dẫn của chính quyền, và chúng tôi sẽ mở cửa trở lại một cách an toàn".
Apple chỉ có 6 cửa hàng ở các bang trên, và hãng không xác nhận sẽ mở lại toàn bộ 6 cửa hàng này. Apple có tổng cộng 510 cửa hàng trên toàn cầu và 271 trong số đó là ở Mỹ.
Apple cho biết, trọng tâm chính của các cửa hàng sẽ là sửa chữa các sản phẩm và họ sẽ áp dụng các quy trình an toàn để bảo vệ nhân viên và khách hàng khỏi virus, bao gồm kiểm tra nhiệt độ cho nhân viên và khách hàng, giãn cách xã hội và che chắn cho nhân viên.
"Quy định giãn cách mới của chúng tôi giới hạn một số lượng khách hạn chế trong cửa hàng cùng một lúc nên có thể gây ra sự chậm trễ cho khách hàng. Chúng tôi khuyến nghị, nếu có thể, khách hàng mua trực tuyến để giao hàng được giao tận nhà và tránh phải tiếp xúc đông người", Apple cho biết trong thông cáo.
Mặc dù các cửa hàng Apple tại Mỹ đã đóng cửa từ giữa tháng 3, công ty đã báo cáo tổng doanh thu tăng nhẹ trong quý 1. Công ty cũng cho biết doanh số bán lẻ tổng thể - bao gồm bán hàng trực tuyến - đã đạt kỷ lục trong quý 1.
"Những gì chúng tôi thấy trong quý này là bán hàng trực tuyến có một quý phát triển phi thường", Tim Cook nói với CNBC.
Vân Trần